用戶需求分析對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的影響有多大

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廣州網(wǎng)站建設(shè)專家訊博網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般分為兩種,第一種是作為展示型網(wǎng)站展示產(chǎn)品,第二種是作為營(yíng)銷型網(wǎng)站進(jìn)行在線交易,然而兩種類型的網(wǎng)站最終的作用都是通過(guò)網(wǎng)站換得企業(yè)盈利。網(wǎng)站建設(shè)的類型分為百科站、企業(yè)站、資訊站、博客站、視頻站、小說(shuō)站、論壇等多種形式,每一種網(wǎng)站存在的理由就是用戶需求存在,一個(gè)好的網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)初期所考慮的不是網(wǎng)站的功能、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的地域,而是從市場(chǎng)上分析客戶需求,比如百度百科就是為國(guó)內(nèi)用戶提供專業(yè)而權(quán)威的名詞解釋。

客戶需求的分析可以從多個(gè)緯度進(jìn)行分析,比如行業(yè)、緯度、資源、需求等,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一、與用戶的溝通是重要的,因?yàn)橹苯优c用戶溝通可以收集到第一手資料。在對(duì)目標(biāo)用戶調(diào)查之前,因?yàn)槲覀儾恢滥男┯脩羰俏覀兊哪繕?biāo)用戶,那么就要我們進(jìn)行大量的調(diào)查以及與用戶進(jìn)行直接的溝通,這樣就可以快速地知道目標(biāo)用戶是哪一類型的,也而已積累更多有價(jià)值的信息。

第二、對(duì)用戶所在的行業(yè)進(jìn)行分析。對(duì)用戶需求的分析不要做好用戶的分類,還要從用戶的行業(yè)進(jìn)行分析。因?yàn)橛脩羲诘男袠I(yè)與網(wǎng)站的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,可以從他們的行業(yè)環(huán)境中知道他們的消費(fèi)觀念,對(duì)產(chǎn)品的要求甚至可以看出用戶對(duì)產(chǎn)品的期待值。

第三、知道用戶所關(guān)心的是什么,并且將他們所關(guān)心的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好。用戶在對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行多方面的了解,包括產(chǎn)品的質(zhì)量、使用感受、別人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等等。那么想要做好企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),就要對(duì)用戶的體驗(yàn)重視,將產(chǎn)品融入到用戶體驗(yàn)中。只要長(zhǎng)期地對(duì)用戶信息進(jìn)行收集分析,并且是對(duì)大部分用戶進(jìn)行分析。知道用戶大概都有哪些需求,那么在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候就可以在細(xì)節(jié)方面做得更好。

第四、對(duì)自己的掌握的資源要充分利用。其實(shí)產(chǎn)品自身就有很多信息可以利用,例如用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋以及用戶一些行為習(xí)慣,這些都是可以作為網(wǎng)站建設(shè)時(shí)對(duì)用戶需求分析的參考數(shù)據(jù)。

在我們網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,經(jīng)常性會(huì)遇到一些奇奇怪怪的客戶,他們的需求就是從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能以及網(wǎng)站內(nèi)容上表現(xiàn)不同的需求,然而我們對(duì)網(wǎng)站需求表現(xiàn)無(wú)法確定的時(shí)候,可以從以下方面分析客戶需求可能對(duì)用戶有所幫助:

第一方面,網(wǎng)站建設(shè)公司對(duì)客戶的正確引導(dǎo)不到位。網(wǎng)站建設(shè)公司與客戶在洽談網(wǎng)站時(shí),關(guān)于如何建設(shè)網(wǎng)站與引導(dǎo)確定網(wǎng)站需求不到位,歸根到底網(wǎng)站建設(shè)公司的專業(yè)性不夠,給客戶沒(méi)有一個(gè)正確的講解,導(dǎo)致客戶對(duì)網(wǎng)站建設(shè)需求無(wú)法確定。出現(xiàn)了這種問(wèn)題,只能通過(guò)提升網(wǎng)站建設(shè)公司與客戶洽談的專業(yè)性,來(lái)正確引導(dǎo)客戶把網(wǎng)站需求確定下來(lái)。這里要說(shuō)明一下,如何才能正確引導(dǎo)確定網(wǎng)站需求呢?可以從網(wǎng)站設(shè)計(jì)的美觀程度,優(yōu)化效果,信息能否實(shí)實(shí)在在幫到一些訪客等這三個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)。

第二方面,客戶對(duì)網(wǎng)站的需求有自己的想法,如表現(xiàn)的比較固執(zhí),說(shuō)暫時(shí)還是沒(méi)有想好;如說(shuō)就按照這樣的需求來(lái)做吧,結(jié)果第二天需求又變化了;如說(shuō)我要做高大上的網(wǎng)站,但具體需求講不出來(lái);還有些客戶說(shuō)參考同行中規(guī)模與業(yè)務(wù)做的比較大的幾個(gè)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)做,但并沒(méi)有說(shuō)具體如何做,實(shí)際上需求還是比較模糊的。出現(xiàn)了這些問(wèn)題,建議客戶可以多聽網(wǎng)站建設(shè)公司的建議,盡快把需求確定下來(lái),把網(wǎng)站盡快做好。

做好企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí)可以從網(wǎng)站建設(shè)的初期需求、中期需求、后期需求進(jìn)行分析,根據(jù)用戶不同時(shí)間段的需求設(shè)計(jì)不同的網(wǎng)站,最終實(shí)現(xiàn)盈利目的。

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